I denne artikkelen deler vi våre viktigste innsikter når det gjelder salg av bil på nett, med særlig vekt på bilfotografering. Vi har kombinert forskning fra ulike kilder samt våre egne erfaringer for å gi deg de beste rådene for hvordan du kan selge flere biler online.
Ifølge en studie utført av carstory.com i 2015 starter 86 % av bilkundene sin research på nett. Dette tallet er sannsynligvis mye høyere nå, og trenden peker i større grad mot at annonsene ses på mobil fremfor på desktop. Vi vil komme nærmere inn på dette i neste blogginnlegg.
Her er noen områder du bør tenke på før du selger biler på nett:
Én av nøkkelsatsingene når du selger bil på nett, er å ha en sterk og integrert netttilstedeværelse. Kanskje har du allerede et nettsted. Kanskje har du en Facebook-side. Men når vi snakker om nettilstedeværelse i dag, mener vi en helhetlig 360‑graders tilnærming. Det avhenger riktignok av hvilket land du selger bil i. I Norge er finn.no det viktigste stedet å annonsere, deretter din egen forhandler-nettside, og til slutt sosiale medier. Norge er litt spesielt fordi finn.no har mer eller mindre monopol på markedet.
Som nevnt tidligere viser studier at de fleste bruktbilkjøpere starter på nett. Om du eier en forhandler, kan det være behov for tilstedeværelse på flere sosiale kanaler—som Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook og YouTube—i tillegg til et velfungerende nettsted med blogg. Men vi anbefaler å fokusere på kanalene som faktisk gir best effekt for akkurat din forretning. Start med å finne ut hvilke kanaler som fungerer best for deg, og gi dem 100 % fokus. Fokus på kvalitet fremfor kvantitet er vårt motto: “less is more.”
Samtidig som du bygger en integrert og helhetlig tilstedeværelse, må du sikre at potensielle kunder faktisk finner deg. Bruk riktige søkeord, så din forhandler og dine tilbud er lette å finne.
Ha en svært responsiv kundeservice som kan veilede potensielle kunder og svare på spørsmål. Hvis noen viser interesse for lagerbeholdningen din, bør du svare raskt.
Studier viser at 80 % av bilkundene besøker minst to nettsteder før de bestemmer seg, og 65 % gjør research på tredjeparts-sider. Derfor må du være til stede, aktiv og engasjert. (Cox Automotive)
Før vi går inn på tips for bilfotografering, skal vi se viktigheten av å kjenne kundene dine.
Det første du bør prioritere er å vite hvem du faktisk selger til. Du kan gjerne anta at alle som er på jakt etter bil er potensielle kunder—men er de egentlig det?
Grunner til å kjøpe bruktbil
Flere studier viser at kjøpere i bruktbilmarkedet først og fremst ønsker å spare penger og gjøre et godt kjøp. Det betyr at de søker etter mer konkurransedyktige tilbud online. Konkurransedyktig pris kan derfor ikke undervurderes.
De fleste årsakene kjøperne nevner (i studien til CarStory) handler om økonomi: å spare penger, få et godt tilbud, få mest mulig utstyr for pengene, unngå rask verdifall osv.
Kunder vurderer tre elementer når de ser bruktbiler: pris, tillit og tilgjengelighet. Med gode bilder øker du kundens tillit, både til bilen og deg som selger.
93 % av bilkjøpere begynner med å se på bildene først (kilde: finn.no). Finn.no fant også at gjennomsnittlig tid brukt på en annonse er 1 minutt og 45 sekunder—og mye av tiden går med på å se på bilder. Kort sagt: bilder er den viktigste delen av annonsen når det kommer til å engasjere kunden.
En studie fra Cornell University og eBay i 2012 viste tydelig sammenheng mellom gode bilder og økt salg – det finnes altså bevis for at flotte bilder faktisk øker salget! Dersom du legger til noen detaljerike nærbilder av bilen, kan det til og med doble salget.
Å investere i flott bilfotografering gir deg beste sjanse til å selge bilen raskt og til god pris—det er verdt investeringen.
Det kan være fristende å laste opp 30–50 bilder fra alle mulige vinkler, men nettbrukere kan fort bli overveldet. Derfor bør du unngå “image fatigue”.
Fokuser heller på bilder som fremhever det viktigste. De første 4–5 bildene er de viktigste og bør vise bilens beste egenskaper: dashbord, sitteplassløsning og nøkkelfunksjoner. Og ikke glem “hero-bildet”—det første bildet som lokker folk til å klikke på annonsen.
CarStory fant at ni bilder gir optimal antall leads. Vi i Autopix har erfart at 15–20 bilder er ideelt for de fleste biler; men noen ganger kan opp til 25 være riktig, avhengig av biltype.
Ifølge studien ga annonser med ni bilder:
71 % høyere lead‑innsending enn de med 30 bilder
Husk: det viktige er at bildene viser bilens beste sider og bygger tillit. Du bør vise det som virkelig betyr noe for kjøperen—bruk rundt 9–20 bilder for best resultat. Hos oss anbefaler vi gjerne 15–25 bilder basert på biltype. Mange detaljer er ofte bedre forklart i teksten enn med bilder.
Som selger kan du velge originale bilder eller stock-bilder. Hvis du bruker stock-bilder, bør du merke det tydelig. Men vi råder alltid til å bruke egne bilder.
Kjøpere i bruktbilmarkedet har forventning om at bilen de ser er den de får. Bruker du stock-bilder, kan det halvere sannsynligheten for salg sammenlignet med bilder av selve bilen. Og aldri retusjer bort riper eller bulker – det er ikke bare uetisk, men du ødelegger også tillit. Bruk realistiske og autentiske bilder—det lønner seg.
Det finnes automatiserte bildeforbedringsløsninger der ute, men vær forsiktig: hvis bildene blir for “perfekte” eller falske, kan det virke mot sin hensikt. Sats på realistisk kvalitet i stedet. Autopix sin KI er så realistisk som den kan bli, men ønsker du enda mere realistiske bilder kan du velge Plus løsningen vår.
Hero-bildet – det første bildet i annonsen – bør være iøynefallende og gjenkjennbart for ditt brand.
Legg gjerne til en “call to action” til hero-bildet med sterke farger eller tydelig tekst, som oppmuntrer kunden til å utforske annonsen nærmere. For eksempel kan du bruke en estetisk hero-montasje med merkevarelogo for sterk visuell identitet.
Bilder kan oppføre seg ulike på desktop og mobil, så sørg for at hero-seksjonen fungerer godt i begge formater – for eksempel at hero-bildet på mobil krymper når man scroller, for god brukeropplevelse.
Kunder setter pris på at det de ser, er det de får. Retusjering som skjuler feil skaper mistillit og skuffelse – det konverterer ikke til salg. Det er også ulovlig.
Når oppmerksomheten er kort, er det smart å bygge tillit raskt. Vis menneskene bak selskapet ditt—et godt bilde av teamet ditt kan skape ekstra tillit hos kunden.
Selv om du ikke har fotografert bilen profesjonelt, kan en profesjonell redigering heve bildene betraktelig—så lenge produktet fortsatt representeres nøyaktig. Med Autopix kan du velge mellom full AI (Express) eller hybridløsninger (Plus) med både AI og menneskelig etterbearbeiding for å gi deg realistiske og premium bilder—uten å miste troverdighet.
Video kan øke engasjementet, holde folk lengre på siden og bygge tillit. Ifølge en undersøkelse fra Renderforest økte video:
EyeWideDigital rapporterte at videoer på landingssider kan øke konverteringsrate med 80 %. Men husk – bilder er fortsatt det aller viktigste. Prioriter bildekvalitet først, så video.
3D- eller 360‑visning kan skille deg ut i markedet. På Auto.ru har annonser med 3D-visning blitt vist 40 % oftere enn vanlige bilder. Men det er tidkrevende, og ikke alle markedsplasser tillater innbygging av slike visninger. Derfor anbefaler vi å fokusere på eksepsjonelle bilder først – det gir best effekt.
Her er noen tips på hvordan du kan effektivisere arbeidsflyten.
Studio-oppsett og fotograf
Å leie fotograf og studio som gir kvalitetsbilder, kan være kostbart og tidkrevende. En app-basert løsning kan spare forhandlere over 68,5% i kostnader.
Rask bildegodkjenning
I bedriftsmiljøer tar godkjenning ofte tid. Planlegg bildene nøye på forhånd—hvilke vinkler, funksjoner og bakgrunn som trengs—slik at du får det rett i én omgang. Unngå etterarbeid og reshoots ved å bruke en fotoguide-teknologi som sikrer konsistens – spesielt nyttig når flere avdelinger eller personer må følge samme mal.
Digital Asset Management (DAM)
DAM-systemer lagrer, organiserer og deler bilder og video sikkert. Det reduserer feil, forbedrer kommunikasjon og gjør innhold lett tilgjengelig for teamet. Hos Autopix lagrer vi bilder i 30 dager og gjør det enkelt å godkjenne, dele og laste ned filer.
Etterproduksjon
Velg en leverandør med en helhetlig tjeneste og kvalitetssikring. Hvis du må stå for kvalitetssikringen selv, blir det tidkrevende og ofte dyrere.
Salgstekst er like viktig som bilder og video. Bildene vekker interessen – teksten overbeviser og leder kunden videre. Uten god tekst vil folk raskt scrolle videre; gjennomsnittlig tid per side er rundt 52 sekunder.
Teksten må fange oppmerksomheten, bygge tillit og gi svar—slik at kunden føler de kan kjøpe bilen online uten å måtte kontakte deg. God tekst viser profesjonalitet og bygger kundens trygghet.
Bilmarkedet—nytt og brukt—endrer seg raskt med nye teknologier og markedsføringsmuligheter. Bruk analyser som gir innblikk i kjøperatferd, trender, etterspørsel osv. Fortsett å lære og tilpasse deg for å holde deg relevant.
Oppsummert…
Kunder vurderer først og fremst pris, tillit og bekvemmelighet når de kjøper bruktbil. Gode bilder øker tilliten – og 93 % ser på bildene før de leser teksten. Undersøkelser fra Cornell og eBay viser tydelig at god bildekvalitet øker salg—spesielt når du inkluderer detaljerike nærbilder. Bruk 9–20 bilder – gjerne 15–25 avhengig av biltype. Men husk også teksten—den bygger videre på tilliten bildene skaper, og hjelper deg å selge raskere og til bedre pris. Gi både bilder og tekst nødvendig tid og kjærlighet.
Lykke til med ditt kommende bilsalg!
