Finner du ikke svaret du leter etter? Ta kontakt med oss.

Generell teknisk støtte

‍
‍

Support Guide

📡 Nettverksproblemer

Mobilappen og plattformen vår krever en stabil og uavbrutt internettforbindelse for å motta oppdateringer på ordre.

Kontroller at enhetens Wi-Fi er slått på.

Tregt internett kan føre til at enheten ikke fungerer som den skal eller mister forbindelsen. Sørg for at du er nær ruteren eller tilkoblingspunktet.

Start ruteren eller modemet på nytt – det kan løse enkelte problemer, forbedre hastigheten og rette vanlige tilkoblingsfeil.

Hvis problemet vedvarer, kontakt internettleverandøren din.

📱 Enhetsproblemer

Hvis løsningene ovenfor ikke hjelper, kan problemet være relatert til enheten din.

Start enheten på nytt, oppdater eller gjennopprett den.

Sjekk App Store/Play Store for oppdatering av appen.

For ytterligere hjelp med enhetsspesifikke problemer, kontakt produsenten.

🌐 Nettleserproblemer

Noen ganger kan problemer skyldes nettleseren. Prøv følgende:

Lukk og åpne nettleseren på nytt, eller oppdater siden.

Logg inn via en annen nettleser eller enhet.

Tøm nettleserens hurtigminne og informasjonskapsler i innstillingene, og last inn siden på nytt.

Sjekk om plugins/nettleser utvidelser forstyrrer systemet vårt.

Kontroller nettstedstillatelser i nettleserinnstillingene.

Privatmodus kan påvirke enkelte funksjoner på plattformen.

‍

‍
‍

Support Guide

📡 Network Issues

Our mobile app & platform needs uninterrupted and stable internet connection to receive updates on orders.

Make sure that your device's Wi-Fi is turned on.

Slow internet can cause your device to not work properly and result in intermittent connectivity, so ensure your device is close to and within range of your router or access point.

Restart your modem—it can fix some network problems, occasionally improve slow connections, and resolve common wireless issues.

If problems with your internet still persist, contact your Internet Service Provider.

📱 Device Issues

If the above solutions haven't fixed your issue, the problem may be related to your specific device.

Restart, update, or reset your device.

Check App Store/Play Store for application updates.

For additional help related to smartphone issues, consult your device's manufacturer.

🌐 Browser Issues

There are occasional issues that are apparently caused by the browser. Here are a few tips:

Try closing and opening your browser, or refreshing the page.

Try logging in on a different browser or device.

Clear the browser cache and cookies from browser settings, then refresh the page.

Check added browser extensions/plugins that might be interfering with our system.

Check site settings for disabled permissions.

Private browsing mode could be affecting different features on our platform.

‍

Hei, hvordan kan vi hjelpe?